Controle de qualidade e histórico de equipamentos para uma empresa de usinagem e fabricação de máquinas

A necessidade

A empresa precisava organizar as informações de qualidade, os serviços e o histórico das máquinas, e facilitar a consulta a essas informações ao longo do processo operacional — do momento em que a máquina do cliente chega ao que acontece depois da entrega.

Como o fluxo é definido

O desenho do fluxo envolve um responsável interno da operação, que traz as regras, as exceções e as prioridades do processo.

Escopo do projeto

Conforme definido para o projeto:

• Inspeção de entrada das máquinas e equipamentos dos clientes
• Registro das manutenções e dos serviços realizados
• Histórico por máquina, vinculado ao cliente
• Visibilidade das etapas do processo e dos responsáveis
• Informação para investigar e mitigar problemas após a entrega
• Guias e treinamento de montagem dentro do aplicativo
• Incentivo e reconhecimento interno aos operadores

Esta lista descreve o escopo. Não é uma lista de entregas concluídas.

Integração

Esta página não afirma conexão com outros sistemas da empresa: nenhuma foi confirmada para publicação.

Objetivos

O que o projeto pretende melhorar. São objetivos, não resultados medidos:

• Acesso mais rápido ao histórico completo de qualquer máquina
• Registros de inspeção e de serviço consistentes
• Orientação de montagem disponível para todo operador, não só para os mais experientes
• Informação melhor para investigar problemas depois da entrega

Sobre incentivo e reconhecimento

O escopo inclui incentivo e reconhecimento interno aos operadores. Eles não são apresentados como garantia de produtividade nem como substitutos dos controles de qualidade.