Política de Privacidade

Quem é o responsável

O tratamento de dados relacionado a este site é de responsabilidade da PRO9 — Custom Business Systems. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos mais abaixo, o canal é contato@pro9digital.com.

O que este site não faz

Não é promessa de intenção — é o que está no código, e dá para conferir no navegador:

• Não utiliza cookies.
• Não utiliza Google Analytics nem qualquer outra ferramenta de medição de audiência.
• Não possui pixel de rastreamento de rede social, remarketing ou publicidade.
• Não recebe nem grava o que você digita: o formulário de diagnóstico monta a mensagem dentro do seu próprio navegador.
• Não carrega fontes, scripts, imagens ou qualquer outro arquivo de servidores de terceiros — tudo é servido do próprio domínio.
• Não vende, aluga nem compartilha dados com terceiros para fins comerciais.
• Não monta perfil de navegação nem toma decisão automatizada a respeito de ninguém.

O que circula mesmo assim

Registros de acesso do servidor. O site é hospedado na Vercel, que registra automaticamente dados técnicos de cada acesso — endereço IP, data e hora, página solicitada e identificação do navegador. Esses registros existem para manter o site no ar e protegido contra abuso, e são tratados com base no legítimo interesse. A PRO9 não os utiliza para identificar visitantes individualmente.

E só. As fontes são nossas. Os arquivos de tipografia ficam hospedados neste mesmo domínio, e não em um serviço externo. Enquanto você navega por aqui, o seu navegador não conversa com servidor de mais ninguém — nem do Google, nem de qualquer outra empresa.

A preferência de idioma fica no seu navegador

Ao escolher PT ou EN no seletor do topo, o site guarda essa escolha no armazenamento local do seu navegador, em uma chave chamada pro9-lang, cujo valor é apenas “pt” ou “en”.

Isso não é um cookie: a informação nunca é enviada ao servidor, não identifica você e não sai do seu dispositivo. Ela desaparece ao limpar os dados do site no navegador.

O formulário de diagnóstico não envia nada

Em /solicitar-diagnostico/ há um formulário com campos sobre a sua empresa e a sua operação. Ele não tem destino: o que você digita fica no seu navegador, monta uma mensagem de texto e abre no seu WhatsApp ou no seu programa de e-mail.

Na prática: nada é gravado neste site, nada é transmitido para nós nem para terceiros, e nada sai do seu dispositivo até você mesmo apertar enviar no seu aplicativo. Se fechar a página no meio do preenchimento, os dados desaparecem — não há rascunho salvo em lugar algum.

A partir do momento em que você envia, valem as condições da seção seguinte: passam a ser dados que você decidiu nos mandar, por WhatsApp ou por e-mail.

Quando você entra em contato

Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp ou um e-mail. A partir daí, os dados são os que você decidir enviar — nome, telefone, e-mail e o que contar sobre a sua empresa. Nós os usamos para responder e para conduzir a relação comercial, e não para outra finalidade.

O WhatsApp é um serviço da Meta e tem política própria, que se aplica ao transporte da mensagem e está fora do nosso controle. Se preferir não usá-lo, o e-mail está sempre disponível.

Mantemos esse histórico enquanto durar a relação comercial ou o interesse em retomá-la, e pelo prazo que a lei exigir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, entre outros:

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se apoiar nele.

Como exercer esses direitos

Escreva para contato@pro9digital.com dizendo o que deseja. Respondemos no menor prazo possível e, no máximo, no prazo previsto em lei. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção para você.

Esta política pode mudar se o site passar a fazer algo que hoje não faz (por exemplo, se um formulário for adicionado). Quando isso acontecer, a data no topo será atualizada.